物业服务转型升级企业布局社区O2O生存

今年两会之后 互联+ 无疑成为2015年最热搜索关键词之一， 总理认为站在 互联+ 的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。医疗、农业、生活服务、金融、教育、制造业、家电、交通旅游、零售等各个传统产业都可能成为被 + 的对象，在这种浪潮下，有不少企业患得患失，认为互联正在发生的是 颠覆 性的作用，是企业 生或死 的抉择。这种解读是否过度先不讨论，反观 互联+ 本身，它并不是对传统商业的替代，也没有改变商业的本质， 互联+ 强调的是融合和共赢，意义在于帮助传统产业提高效率，优化服务体验，让全社会的信息流动更快、信息更透明，社会资源的匹配和经营效率大幅提升，对传统企业的转型升级起到强大的助推力作用，所以传统企业在面对 互联+ 的大潮时，应该积极拥抱它带来的变化，让自身更好的把握发展的机遇。

中国物业管理协会副会长、龙纹脉顾问公司CEO周洪斌开场致辞

问题来了，传统的物业管理企业应该如何在 互联+ 的浪潮中，顺势而为，让自己飞起来？

在讨论问题之前，先谈谈当下热议的O2O，O2O本身概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，统称的O2O，指将线下的商务机会与互联结合，让互联成为线下交易的前台。中国最大的两家互联公司腾讯、阿里巴巴几乎同时在O2O集兵布营，与此同时，还有传统企业的O2O布局，比如万达电商，彩生活社区O2O等。我们注意到，与以往相对局限的Online2Offline思维不同，这些模式中不但视野更加开阔，而且参与者更加多元，形成的新商业模式也更有价值，我们不难发现，O2O思维的转变，正是互联企业和传统企业在摆脱了对O2O理解的误区之后，找到了新的打造 互联+ 商业模式的突破口的体现。

希望来了，如果 互联+ 的突破口在 O2O ，而 O2O 的突破口会在哪里？社区O2O会是传统物业企业转型升级的唯一出路吗？

5月29日，西安市物业管理行业协会联合北京龙纹脉管理顾问有限公司举办了一场名为 拥抱变革，让物业更精彩 主题交流会，与会嘉宾来自国内知名物业企业、互联公司、知名媒体等，围绕 互联+ 背景下的物业企业，如何通过社区O2O探寻企业转型的成功路径。不同视角的观察，不同思维的碰撞，更多的嘉宾观点帮助物业企业思考转型升级路径：

中国物业协会副会长、龙纹脉CEO周洪斌：传统物业企业需要用开放的心态看待互联+，物业企业已具备已经具备社区O2O业务成功的关键点，只有用守正出奇的态度拥抱变革、顺势而为，才有可能站在下一个经济发展的风口。

千丁互联CTO于游：过去互联的成功，更多的是在于对传统企业以及传统流程的改变，但未来互联公司的发展，社区电商的成功要，取决于互联平台是否找到了和传统企业 融合 方式。

真阳心桥物业公司总经理高强、陕西省互联协会副秘书长 、陕西省互联协会常务副组长苏军生参与了交流会的讨论环节,共同探讨当前形势下物业企业 抱团取暖 的重要性及社区O2O未来发展的趋势。

论坛活动结束后，嘉宾们现场体验千丁智能产品

由千丁互联研发的智能访客登记系统

小结，物业企业的经营痛点还未解决，互联BAT带头的 打劫 浪潮已到社区门口。家政服务、车保养、家装、团购 拥有庞大业主数量的物业公司最有可能通过这些服务获取的非物业费收入，随着垂直电商服务平台、产销者行为进阶、社会零边际成本平台发展，物业公司如果不寻求变革，以上的场景都有可能只是妄想。而强化发挥物业企业社区一公里范围 人 的服务优势、导入体系化的服务集成功能平台工具，会是一个成本最小效益回报最高的路径。这条通过信用背书以及高质服务能力获取消费者（业主）的持续认同的道路，物业企业走起来不会轻松，但最终却能获得收益且能建立隐形的社区经济围墙。