自强炎炎夏日电器维修纠纷增多0

炎炎夏日 电器维修纠纷增多

台海7月13日讯 （该平台将具备车辆行驶路径查询、安全监控和叫车等功能通讯员 曾庆光 何一萍） 炎炎夏日里，空调、电冰箱等制冷电器尤其受到人们的欢迎，然而随之而来的有关家用电器的维修及售后服务的投诉中就明显增多了。入夏以来的２个多月里， 工商所１２３１５受理投诉中“家电”纠纷就有２０多起。 上月下旬，家住松柏小区的梁女士家中的小天鹅电冰箱坏了，便将该冰箱送至位于仙岳路的指定售后点维修，维修点工作人员检查后称压缩机坏了，修理要几天时间，让她回家等着。但一个多月时间过去了，该维修点仍未将冰箱维修好，给梁女士一家的生活带来了极大的不便，只好向工商１２３１５投诉以解决其问题。 无独有偶，陈女士近日在某售后维修点维修一台格兰仕品牌冰箱，维修点负责人表示会在一周之内维修好，并会提供备用冰箱，同样空头承诺，时间半个多月过去了，该维修点至今未维修好，也没有提供备用冰箱，陈女士也于日前向工商１２３１５作了投诉。 而消费者肖先生碰到的却是空调上的麻烦，４月初他在某家电商场购买了一台海尔空调，没用多长时间空调就出现了不制冷现象，于联系该品牌空调的维修公司上门修理。可空调修好使用才几周，又“旧病”复发，三个月内如此反反复复了三四次，就是不能断“病根”。为此，上星期肖先生再次联系该公司，要求给以换货?熏但公司只答应继续给以保修而不予换货，肖先生最后也选择了向工商１２３１５投诉维权。 据介绍，消费者对家电投诉的主要有六大问题：产品质量差；经销者与生产者互相推诿，拒不承担售后服务；送修家电多次修不好，有的甚至“小病”修成“大病”；商家不履行承诺，保修期内符合退、换货条件的却遭到经营者的拒绝；信誉差，提供“三包”服务也只能是在b2b方面的停留在口头；一些号称“专业”维修店乱收费、服务态度差。