提高情商的7种说话方式

提高情商的7种说话方式

泉州五中2018届初中11班全体师生合影纪念

人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。

人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。

那么，我们应该怎么去说呢？

急事，慢慢地说

遇到急事，如果能沉下心思考，不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象， 从而增加他人对你的信任度。

小事，幽默地说

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就 不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提 醒，还会增强彼此的亲密感。

没把握的事，谨慎地说

对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。

没发生的事，不要胡说

人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修 养，是个做事认真、有感的人。

做不到的事，别乱说

俗话说没有金刚钻，别揽瓷器活”不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个言必信， 行必果”的人，愿意相信你。

伤害人的事，不能说

不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之 间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的 人，有助于维系和增进感情。

别人的事，小心地说

人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。

本文相关词条概念解析：

情商

情绪商数（EmotionalQuotient）通常简称为情商、EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）。情商是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力，也是指“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度，与智商不同，情商大多取决于后天培养，人与人的情商，并无明显的先天差异。提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。