北京五女装品牌陷质量谎言中小企业内部管理分析

北京五女装品牌陷“质量谎言” 中小企业内部管理存短板

近日，北京市质监局发布对北京市生产领域纺织服装进行质量监督抽查的报告。结果显示，抽查的国内纺织服装共计66批次，其中5家企业生产的服装纤维含量实测值与明示值不一致，部分品牌服装还存在使用说明不合格、色牢度不合格问题。《中国经营报》就上述行业问题进行了调查采访，发现根源并非问题企业所言 疏忽 所致，而是这些企业在自身管理和产业链环节上出了问题。

在本次由北京市质监局，发布的对北京市生产领域纺织服装，进行质量监督抽查的报告中显示，抽检不合格产品涉及JIMANNO 纪曼诺、瑜彬、奥尔美、柯美、婧瑶5个国内品牌，品种包括内衣、上衣、连衣裙、棉服等。

《中国经营报》调查了解到，中小服装企业尤其是委托加工的企业，对其质量把关不严、自身管理和产业链环节上出了问题是造成质量不合格的主要原因。

内部管理存短板

在服装行业，采用委托方式加工服装是企业一种比较常见的做法。一些中小服装企业的质量管理意识欠缺，质量不稳定现象较为普遍。根据调查，纪曼诺公司也存在这种内部管理欠缺的情况。

北京纪曼诺服饰有限公司（下简称 纪曼诺公司 ）是此次北京市质监局发布问题企业之一。本报采访了该公司行政部朱经理，她表示，此次事件是公司内部采购部门疏忽造成。

据了解，北京市质监局发布的是纪曼诺公司旗下品牌 JIMANNO纪曼诺 一款2011年6月生产的上衣，其纤维含量不合格。朱经理告诉，问题服装的纤维含量实际检测与标注相差5%，超过了国家规定的误差允许范围。

朱经理解释称，该批次服装在布料送检时，纪曼诺公司内的采购部工作人员误将两块颜色很相近的布料弄混。而公司对成衣采取抽检，该款服装恰未被抽检到，因此导致了误差。

但据本报了解，服装在进入销售前，需要提供有资质的检测机构出具的产品合格报告，才能销售。一位业内人士向透露，每个商场对此要求不同，这种标准在各个商场并不统一。

在纪曼诺公司的宣传资料上看到，该公司是一家集设计、生产、销售和品牌运营为一体的高级时装公司，旗下 JIMANNO纪曼诺 为国内一线女装品牌。

据本报了解，纪曼诺公司并没有自己的加工厂，而是全部对外委托加工。 我们对加工企业的资质是有考核的。我们对合作的加工企业的要求是，要做过国内一线女装、有正规发票、能达到公司的工艺要求，而对做二三线品牌的工厂不考虑合作，尤其是做外贸服装的。外贸的做的活比较糙，这是经验。 该公司生产部一位负责人告诉。

根据了解，北京东方奇星服装服饰有限公司（下简称 东方奇星 ）、北京金水芙蓉服装服饰有限公司两家公司都是纪曼诺公司委托加工的企业，且合作多年。

在服装行业，采用委托方式加工服装是企业一种比较常见的做法。一家在2010年曾为东方奇星提供过生产状况改善服务的咨询服务公司负责人告诉，梦特娇、卡利亚里、舒朗、鄂尔多斯等品牌都是委托东方奇星加工服装的客户。不过该公司负责人也透露，一些中小服装企业的质量管理意识欠缺，质量不稳定现象较为普遍。根据调查，纪曼诺公司也存在这种内部管理欠缺的情况。

委托方式成企业疏漏关键

采购部门工作的 疏忽 ，让纪曼诺公司也付出了一定代价。北京市质监局没收了问题服装的非法所得，并将该批次未被销售的服装全部没收。

一位业内人士告诉，国内很多服装公司一般会在大样确定后，在生产的同时，把面料送去质检。通常的做法是，服装产品的纤维含量一般是由面料商提供，品牌商在这个服装生产的链条上，充当着面料质检的负责方和后期核对方。但是，服装质量的问题也很容易出现在这个环节。如果品牌商没有质检，或者面料商提供的含量与质检结果不符，品牌商又没有核对，就很容易出现纤维含量不合格问题。

毋庸置疑的是，服装企业采用委托加工的模式，可以有限配置企业资源，利用代工厂的制造优势降低成本，这样可以减轻品牌企业的负担。但在一定程度上，委托加工也存在着很多经营方面的风险，比如不能很好地控制产品的质量。

从一定意义上讲，中国的产业要素都很全，但产业链的整合和配置能力不够，这也导致了产品从设计到销售各个环节有脱节性，即供应链管理的脱节。无论是我国企业，还是国外品牌企业，这就容易造成产品质量的前后不一致。 中国服装协会产业经济研究所常务副所长陈国强（微博）向本报表示。

与此同时，采购部门工作的 疏忽 ，让纪曼诺公司也付出了一定代价：北京市质监局没收了问题服装的非法所得，并将该批次未被销售的服装全部没收。

服装质量的问题是公众最为关注的焦点，此事件经媒体报道后，其连锁反应也迅速蔓延。 销售下降了 。朱经理称，虽然很难说销售下滑与此事件有直接关系，但在卖场，已经有顾客向导购询问此事。

采访中了解到，纪曼诺公司已开始加大成衣抽检概率。但 亡羊补牢 式的改变，却恰恰暴露出服装企业对质量控制中的漏洞。

陈国强表示，和家电、化工等产品不同，服装行业的变化特别快，是一种个性化需求很强的产品。在标准执行过程中，弹性很大。而且服装直接和人体相接触，很多标准的要求特别高，执行中确实难度很大。

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