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关于售后服务的理念、标语 企业的售后服务的均衡管理包括五方面的均衡管理：（一）售后服务人力资本的均衡管理1、售后服务团队建设的均衡管理；2、企业、服务人员与消费者的均衡管理；3、售后服务中人才结构的均衡管理；4、售后服务与企业文化的均衡管理；5、建立健全的售后服务考评管理体系（二）售后服务组织机构的均衡管理1、售后服务各组织机构总体均衡2、各系统的管控均衡管理体制3、售后服务中的各系统的发展趋势4、售后服务中的组织变革与企业发展的均衡（三）售后服务的市场营销与品牌建设均衡管理1、售后服务的质量成就企业的品牌2、用企业均衡管理提升顾客满意度3、品牌特性——寻找售后服务中的蓝海4、广告、承诺与企业行为的均衡管理5、售后服务与企业品牌的均衡管理（四）售后服务的领导艺术均衡管理1、售后服务中领导策略与服务监督的均衡管理2、售后服务客户有效沟通的均衡管理3、售后服务中的适当授权与集权制衡4、售后服务中各职能部门的均衡管理5、均衡理念下的创新售后服务机制（五）营造均衡的售后服务内外部环境1、大环境下的企业售后服务品牌2、建立完善的学习型售后服务团队3、售后服务系统的均衡管理4、用均衡管理建立良好的企业客户关系下面，我就均衡管理理论在售后服务的运用谈一下自己的看法。

一、售后服务的核心、内容和意义。

、1、一个核心：售后服务和产品的质量一样，产品质量主要体现在产品的文化内涵上，而服务的质量同样也体现着企业文化的内涵。

当服务竞争成为企业的主要竞争问题时，服务文化就更是显得重要了，甚至服务文化本身也成为竞争的内容之一。

企业售后服务做得好与坏，直接关系到企业文化建设，关系到企业塑造和提升品牌的头等大事。

因此，抓商品售后服务体系建设就是抓企业文化建设。

2、三项内容：从售后服务的概念来分析，它是一种包括综合服务行为，包括三方面内容或者三大系统：(1)劳务：劳务指的是产品的运送、安装、调试、维修等；(2)信息：则是指商品使用过程的注意事项(3)技术：试用技术、维修技术的指导、培训技术等。

3、四个意义：从以上方面分析，售后服务为我们传递了四个方面意义：1、售后服务的市场竞争意义2、售后服务的文化传递意义3、售后服务的客户价值意义4、售后服务的社会服务意义从均衡管理的角度分析，杰出的售后服务管理，就是客户不断增长的需求和厂家品牌发展策略的均衡过程。

具体来讲：售后服务就是在一个文化方面的指导下，不同的行为，不同的职责，还有不同的系统的均衡管理，最终完整性的传达四个方面意义。

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有重点的引进并支持一批海外高层次人才回国(来华)创新创业。 售后服务口号 室内装修最低保修两年。

凡是正规家装公司，在与业主签订合同时都会明确规定家装保修期，不过，每家公司保修年限不同。

一般情况下，水电的保修期是3年至5年，有防水要求的厨房、卫生间的防渗漏最低3年，有些小问题，有的家装公司为获取客户好感，多介绍回头客，甚至会承诺终身保修。

关于售后服务的广告语和吸引新客户的广告语言1：装修材料质量问题 装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品，灯饰，水电等等居多。

2：施工质量问题 在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题，如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。

3：人工损害 如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。

装修竣工的售后维修解决方法有哪些？ 装修竣工后，根据合同一般都会有个月的维修期和两年的质保期。

在维修期内，装饰公司无条件为业主修整各种装修质量问题，在质保期内，装饰公司根据实际情况为业主提供维修服务，只要不是人为破坏，问题都会得到解决。

但是现代家居装修竣工后一般都会放置通风3一6个月.让家居环境得到净化。

待正式搬入时通景止芭遴妞了维修期，业主再找装饰公司维修，一般都会被装饰公司以各种理由拒绝.或是要求增加维修费用。

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