平台ATM吞卡怎么办交行推炪随時自助取回

为解决客户在ATM机具上不慎超时吞卡的“麻烦”，交通银行于2013年创新推出90秒内输入交易密码当场取回银行卡服务功能后，近期又成功推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案。上述创新服务功能将于近期2014世界小姐选美洪都拉斯代表。(资料图)逐步在全国各地推广上线，首批将设在人流密集的机场、车站、医院等“吞卡”高发区域。

据交通银行电子银行部有关人员介绍，在传统的ATM自助机具上银行卡不慎被吞，持卡人一般只能持有效证件到指定点办理。

交行首创的90秒内凭密码取回银行卡的服务，较大缓解了银行卡因操作“不慎”被吞的尴尬局面，但仍有部分客户取款后将银行卡遗忘而匆忙离开。

为此，交行近期推出“ATM吞卡全时段自助取回”解决方案——当场发现直接取回，事后发现自助取回。当凡客不得不拿出应对之策：缩减SKU客户银行卡因操作问题不慎吞卡，客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后，交行会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”，客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。对于开通了交通银行银信通等业务的客户，还可收到交行主动发出的“吞卡”短信，提示客户及时返回ATM?取回被吞的银行卡。

谢家禄

(:曹瀛)