淇滨区黎阳路办事处怡乐园社区“格化

淇滨区黎阳路办事处怡乐园社区“格化+党群服务系统”快速解决群众问题

淇滨区黎阳路办事处怡乐园社区格化+党群服务系统快速解决群众问题

你好，我是社区工作人员

，在辖区内巡查时发现楝花巷联盟大厦大门口30米处有一树枝折断，吊挂在树上，树枝下部已垂落到马路上，容易引起交通事故，希望有关部门尽快解决！近日，淇滨区黎阳路办事处怡乐园社区格员发现辖区出口有一根树枝折断垂落，马上把信息通过上报到党群服务系统平台，区园林局接到党群系统发出的通知后，立即采取行动，两小时内就将折断的树枝清理完毕。

今年7月份，怡乐园社区依托淇滨区党群服务系统为社区格化服务工作插上了互联信息化的翅膀，使群众反映的问题解决得更加迅速。在怡乐园社区，工作人员轻点鼠标，打开淇滨区党群服务系统，一件件群众反映的事情看得一清二楚，每个事项都显示着处理的进度。工作人员介绍，区党群服务系统服务中心会把格员和群众反映的问题反馈到所属社区格化工作站，社区格化工作站接收后会及时将信息反馈到所属格，一般问题原则上应在受理之日起1至5个工作日内予以办理。如果问题超出社区解决范围，则由服务中心协调相关职能部门进行解决。

发电量大 格化管理加上党群服务系统以后，使得居民问题反馈、受理、解决的进程进一步加快，不但提高了工作效率，也提升了社区在群众心中的地位，实现了小事不出小区，难事不出社区，大事不出格的目标。怡乐园社区格信息员田黎宽告诉。

截至目前，怡乐园社区共受理民生问题28件，解决28件，解决率达到100%，满意率达到100%。